Política de privacidad

Lagrandisima SAS, con domicilio en Ecuador, ("Quopo", "nosotros") opera este sitio y la aplicación. Puedes escribirnos a apps@colchonbank.com para cualquier pregunta sobre tus datos.

Recopilamos datos distintos según quién eres:

Si tienes una cuenta Quopo (dueño de un negocio que usa la app): tu correo, el nombre de tu negocio, tu número de WhatsApp, tu país (si lo escribes en tu perfil), y los servicios/paquetes/precios que configuras. Si usas "Importar catálogo con IA", también el documento (PDF o foto) que subes.

Si eres cliente de un negocio que usa Quopo (entras a un cotizador público como quopo.app/tunegocio sin crear cuenta): el nombre y la fecha que escribes al armar tu cotización — se envían al WhatsApp del dueño del negocio y quedan guardados como registro de esa solicitud. También registramos, de forma anónima (sin tu nombre), que visitaste el cotizador y qué paquetes miraste, para que el dueño del negocio pueda ver estadísticas básicas de uso — esto no usa cookies de rastreo ni te identifica entre visitas.

• Crear y operar tu cuenta, y dejarte usar el cotizador.
• Enviar los correos necesarios para entrar a tu cuenta y avisos sobre tu plan Pro.
• Traspasar el pedido de tu cliente a tu WhatsApp cuando arma una cotización.
• Si tienes Quopo Pro: mostrarte estadísticas de visitas a tu cotizador.
• Leer el documento que subas a "Importar catálogo con IA" y convertirlo en tu lista de servicios.

No vendemos tus datos. Los compartimos únicamente con los proveedores que hacen funcionar Quopo, cada uno con una función específica:

• Supabase — guarda tu base de datos y gestiona el inicio de sesión.
• Anthropic (Claude) — procesa el documento que subes a "Importar catálogo con IA" para leer tu lista de precios. Solo recibe ese documento, nunca los datos de tus clientes finales.
• Vercel — aloja la aplicación (hosting).
• Resend — envía los correos de la cuenta (acceso, bienvenida a Pro, cancelación).
• Hotmart — procesa el pago de la suscripción Pro; nunca vemos ni guardamos el número de tu tarjeta.
• Meta — solo si TÚ, como dueño de un cotizador, conectas tu propio Píxel de Meta en Ajustes. En ese caso, tu cotizador público carga un script de Meta que puede instalar cookies en el navegador de quien lo visita, para que puedas medir tus anuncios. Esto lo activas tú, no viene activado por defecto — y solo afecta a los visitantes de TU cotizador, no a toda la app.

Supabase, Anthropic, Vercel, Resend y Meta operan desde Estados Unidos; Hotmart opera desde Brasil. Esto implica que algunos de tus datos viajan fuera de tu país para que estos servicios funcionen — cada uno los procesa bajo sus propios términos de privacidad y medidas de seguridad.

Puedes pedir que eliminemos tu cuenta y los datos asociados (tus cotizadores, paquetes, servicios y las cotizaciones que recibiste) en cualquier momento, escribiendo a apps@colchonbank.com. Lo procesamos manualmente y confirmamos por correo cuando quede hecho, normalmente en menos de 30 días. Si tienes una suscripción Pro activa, cancélala primero desde tu cuenta (ver Términos) para evitar un cobro después de eliminar tu cuenta.

Los datos financieros de tu suscripción (tarjeta, medio de pago) los maneja Hotmart directamente — Quopo nunca los recibe ni los guarda. Dentro de la app, cada cuenta solo puede ver sus propios datos (nunca los de otro negocio), protegido a nivel de base de datos, no solo en la pantalla.

Si hacemos un cambio importante a esta política, lo avisamos por correo a las cuentas activas antes de que entre en vigor. La fecha de "última actualización" arriba siempre refleja la versión vigente.